อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเข้าใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกี่ยวกับการเดิมพันและการจัดการข้อมูล

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินในประเทศไทยนโยบายการเดิมพันและการชำระรางวัลการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย
108bet ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเข้าใช้งาน
การจัดการข้อมูลและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น รวมถึงข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเดิมพัน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูล

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม บันทึกการเข้าสู่ระบบ และการเดิมพันในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในเก้าสิบวันและเก็บเฉพาะบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่การปิดคุกกี้หลักอาจทำให้บางฟีเจอร์ เช่น การบันทึกเกมโปรดหรือข้อมูลล็อกอินใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ หากเราสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณผ่านอีเมลหรือเบอร์ที่ลงทะเบียน คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือล็อกบัญชีได้ด้วยตัวเองในหน้าการตั้งค่า

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและยื่นคำร้อง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือประสงค์จะยื่นคำร้องเรื่องบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย กฎการฝาก-ถอน และสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้ บันทึกทุกการติดต่อจะถูกเก็บรักษาเพื่อการอ้างอิงในอนาคต

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน กฎการฝาก-ถอน และสิทธิ์ต่างๆ ของคุณได้ทันที บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บไว้ในระบบเพื่อการตรวจสอบในภายหลัง
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจน เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมแนบเอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชี ให้แจ้งในอีเมลฉบับเดียวกัน
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะพบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎการเดิมพัน พร้อมปุ่มสำหรับส่งคำร้องโดยตรงหากคุณไม่พบคำตอบในรายการ ทุกคำร้องจะได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ใช่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก คุณอัปโหลดได้ในหน้าบัญชีส่วนการยืนยัน เราจะตรวจสอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงและแจ้งผลทางอีเมล หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะไม่ต้องยืนยันซ้ำ

เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีหลายบัญชีที่ใช้ข้อมูลเดียวกัน เราจะปิดบัญชีที่เปิดทีหลังและอาจยึดยอดคงเหลือหากพบว่ามีการใช้งานเพื่อหาประโยชน์จากโปรโมชัน คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีเก่าก่อนเปิดบัญชีใหม่

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในสามสิบวัน

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรือหน้าช่วยเหลือ แจ้งหมายเลขบัญชีและรหัสรอบเดิมพันที่มีข้อสงสัย เราจะตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์และผลลัพธ์จากผู้ให้บริการเกม หากยืนยันว่ามีข้อผิดพลาด เราจะคืนเงินหรือปรับยอดภายในสองวันทำการ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ให้คุณก่อน จากนั้นปิดบัญชีภายในเจ็ดวันทำการและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในเก้าสิบวัน บัญชีที่ปิดแล้วไม่สามารถเปิดใช้ใหม่ได้

เราพยายามให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือเหตุสุดวิสัย หากพบปัญหาที่เกิดจากฝั่งเรา เราจะพิจารณาแก้ไขเป็นกรณีไปโดยตรวจสอบบันทึกและรายละเอียดที่คุณแจ้ง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต